Breve Storia
Zamperla opera in Cina da parecchi anni, inizialmente con vendite dirette dall’Italia, poi con un ufficio commerciale (2002). Dal 2006 abbiamo aperto un’unità produttiva – a Suzhou, 80 Km da Shanghai, volta a produrre attrazioni da distribuire sul mercato Cinese.
Abbiamo ottenuto la Business License nell’Aprile 2006, iniziato la produzione a luglio dello stesso anno e consegnato il primo prodotto due mesi più tardi. Da allora abbiamo continuato a crescere ed aumentare la gamma di prodotti.
Non si è trattato di una delocalizzazione come molti hanno fatto e fanno tuttora, la nostra strategia è stata quella di andare in Cina per localizzare il prodotto progettato in Italia. Ovviamente in questo processo abbiamo sempre mantenuto lo stesso livello qualitativo e di sicurezza del prodotto realizzato ad Altavilla.
Il vantaggio del produrre in Cina sono diversi:
Costo del lavoro inferiore rispetto all’Italia, anche se la differenza si sta riducendo rapidamente. Gli stipendi in Cina, infatti, stanno aumentando anche del 20% annuo.
Lingua – anche se l’inglese è sempre più diffuso, i cinesi preferiscono utilizzare la loro lingua nelle trattative commerciali. La lingua diventa fondamentale nel post-vendita, dove le persone più operative e tecniche non parlano inglese, avere una struttura locale che può comunicare direttamente è un vantaggio non trascurabile.
Dazi doganali e trasporti e IVA. Per il nostro prodotto il dazio doganale d’importazione è del 15%, i trasporti incidono, ed i clienti devono pagare 17% di IVA su prodotto, dazi e trasporti, che spesso, per la natura del bene e dell’azienda, non possono recuperare. E’ evidente che a parità di prezzo di listino, il prodotto importato ha un costo, per il cliente, superiore del 35%.
Licenze – un altro vantaggio per noi e dato dal fatto che non tutti i clienti hanno la licenza d’importazione. Producendo direttamente in Cina riusciamo a servire un segmento importante di mercato che altrimenti ci sarebbe precluso.
Problemi e difficoltà
Copie – Il nostro prodotto è percepito come quello da copiare. E’ indiscutibilmente considerato il prodotto più bello e più innovativo. Tutti i concorrenti s’ispirano a Zamperla e molti copiano.
Concorrenza – sempre più aggressiva. Alcuni competitors sono in grado di proporre prodotti accattivanti e dalla qualità accettabile a prezzi molto competitivi.
Scontro di culture
Turnover del personale – è noto che in Cina il personale non resta in azienda per periodi lunghi, restano solitamente 1-2 anni. Anche nel nostro caso il fenomeno è sentito a livello di personale tecnico/operai, anche se molto meno rispetto ad altre aziende. Possiamo, infatti, vantare di avere ancora a bordo molte persone che hanno contribuito a costituire e sviluppare l’azienda in Cina e che compiono in questi giorni cinque anni di servizio. Davvero un record in Cina.
Supply chain – la piccola e media impresa italiana ha spesso difficoltà a trovare fornitori affidabili per via dei volumi che, specialmente nelle fasi iniziali, sono generalmente molto bassi per lo standard cinese. Ecco allora che diventa fondamentale trovare dei fornitori disposti a investire e crescere con l’azienda cliente. Noi siamo stati capaci di creare le condizioni per fidelizzare i fornitori strategici e farli crescere con noi.